Video: Tätä et voi johtajana sivuuttaa Nordic Business Forumista
Kuinka rakennat luottamusta käytännössä?
Yksi vuoden 2017 Nordic Business Forumin teemoista oli ”leadership”. Tapahtumassa kuullun perusteella on ainakin yksi asia, jota emme johtajina voi kovin helposti sivuuttaa – se liittyy luottamukseen.
Adam Grant puhui psykologisesta turvallisuudesta ja jopa kyseenalaisti tutun lausahduksen; ”älä tuo minulle ongelmia, tuo minulle ratkaisuja”. Adam piti tätä jopa vaarallisena. Pyytäessäsi ainoastaan ratkaisuja, sinulta saattaa jäädä kuulematta ne tärkeimmät, hiljaisimmat ja suurimmat ongelmat.
Rachel Botsman kertoi puheessaan luottamuksen siirtyvän hierarkioista verkostoihin. Siinä missä raha on transaktioiden valuuttaa, vuorovaikutuksessa valuuttana toimii luottamus.
Koko Patrick Lencionin menestyksekkään tiimityön mallin ytimessä on haavoittuvuuteen perustuva luottamus. Haavoittuvuutensa näyttävää ja läsnäolevaa johtajaa halutaan seurata.
Muista ainakin nämä asiat johtajana
1. Ota vastaan ja kuule myös ongelmia.
2. Huolehdi luottamuksen verkostosta tiimissä, ei siis ainoastaan yksilöiden välillä.
3. Näytä oma haavoittuvuutesi.