Tietoinen ja luonteva katekontakti on vaikuttamisen perusta
Kasvokkain kohtaaminen rakentuu aina yksilöiden välisistä mikrohetkistä. Silloinkin, kun yleisönä on tuhat ihmistä. Etäpalaverissa sama yhteys syntyy pienen mustan kameralinssin kautta. Kun uskaltaa olla keskeneräinen ja läsnä katsekontaktin avulla, syntyy aito yhteys – ja juuri se on kaiken viestinnän ja tuloksen tekemisen ytimessä.
Katsekontaktin käyttö vaatii harjoittelua
Moni tietää, kuinka epämukavalta voi tuntua katsoa suoraan silmiin tai kameraan. Siksi on tärkeää ymmärtää, miksi katsekontakti kannattaa tilanteessa kuin tilanteessa.
Pelkällä katseella ihminen aktivoi nonverbaalisen viestinnän tason. Yhden katseen kautta paljastuvat mikroilmeet, pienet reaktiot – ja samalla myös puhujan aitous.
Kun opin lepäämään kontaktissa, pystyn puhumisen lomassa myös aistimaan: kuunteleeko toinen ja ymmärtääkö hän? Selkeä kohde edessäni aktivoi aitouden ja kuulija alkaa vaikuttaa äänenpainoihini, taukoihini ja koko olemiseeni. Vain kontaktin kautta tilanne muuttuu eläväksi – ja juuri siksi kuulija muistaa viestini vielä viikkojenkin päästä.
Kun kontakti puuttuu, syntyy suorittamista
Ja juuri kontaktin puuttumiseen katkeaa usein esiintymisen voima. Kun yhteyttä yleisöön ei rakenneta, tilalle astuu suorittaminen: turvaudutaan kalvoihin, luetaan rivejä ja paetaan katsetta. Hetkessä elämisen sijaan puheenvuoro muuttuu ulkoa opetelluksi esitykseksi.
PowerPointien ääneenlukemisen aika on ohi
Miksi yhä näemme esiintymisiä, joissa johtaja, asiantuntija tai myyjä vain suorittaa tilanteen?
Puhuja etenee tasapaksulla rytmillä, katse on kalvoissa eikä yleisössä ja persoona kätkeytyy varmuuden esittämisen taakse.
Tällaista näkee usein, koska aito ja läsnä oleva esiintyminen on pelottavaa ja vaatii harjoittelua. Mutta ongelma on selvä: tällainen esiintyminen ei vaikuta. Pahimmillaan se on yleisön ajan haaskaamista. Jokainen osaa lukea dioja itse.
Seuraavan esiintymisesi kohdalla kysy itseltäsi:
haluatko vain suorittaa – vai aidosti vaikuttaa?
Tietoinen kontaktin käyttö vaatii harjoittelua.